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【安徽日报】全椒:“网上信访”解民忧

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(《安徽日报》2022年2月9日12版)

“网上信访”解民忧

■ 本报通讯员 周磊

“没想到这么快就开始修了,政府真把我们老百姓的事情放在心上!”日前,在全椒县武岗镇官渡村湾罗组2号桥施工现场,当地村民们围着该镇党委副书记王庭华激动地说。

不久前,官渡村湾罗组村民通过“网上信访”渠道反映,当地有一座桥建于上世纪80年代,现已成为危桥,给群众生产生活带来安全隐患,亟需维修。接到网上群众来信后,镇里立即组织人员到现场查看核实情况,并召集村干部、人大代表和村民代表共同研究解决方案。随后,村委会完善材料上报相关部门,经过审核后立即动工维修。目前,此桥维修工作已经完成。

自开展“网上信访”以来,全椒县相关部门主动倾听民声,群众反映的问题大都得到了解决。“为了让数据多跑腿、群众少走路,我们认真处理每一条网上信访件,使群众反映的每个问题不落空。”据该县信访局有关负责人宋荣介绍,该县“网上信访”平台目前已覆盖全县10个镇和28家县直单位。

近年来,全椒县加强信访业务规范化建设,以“依法、及时、就地解决群众合理诉求,维护正常信访秩序”为目标,以创建人民满意窗口为契机,不断提升信访工作专业化、法治化、信息化水平,打造“阳光信访”“责任信访”和“法治信访”。同时,该县坚持依法依规化解矛盾纠纷,变群众上访为干部下访,变被动应付为主动作为,打通服务群众的“最后一公里”。

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